ご注文方法
ステップ 1
キーワードや商品カテゴリー 、商品名やスペック、さまざまな検索機能をご用意しています。
大まかな要望から細やかな要望までお応えします。
ステップ 2
ご希望の商品が見つかったら 、サイズ、カラーなどを確認し、
注文数を入力し、カートに入れます。
ステップ3
お支払方法をお選びいただき、「次へ進む」ボタンを押してください。
ステップ4
配送先とお支払情報をご入力ください。
熨斗やラッピング、複数配送先などお伝え事項がございましたら備考欄へ記載をお願いいたします。
会員登録をしていただくとポイントが溜まり、次回以降のお手続きがスムーズになります。
お支払いについて
クレジットカード払い
すべてのカード会社にて、一括払いが可能となっております。
- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは、お送りしておりません。カード会社より送付されますので、ご利用明細をご確認くださいませ。
- 弊社ではSSLシステムを利用しております。
カード情報は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。 - 発送完了後にキャンセルされた場合、手数料が発生することがございますので、ご注文後キャンセルされる場合は、早急にご連絡をお願いいたします。
その他決済方法
・銀行振込
・代金引換
領収書について
領収書をご希望のお客様は備考欄に宛名・但し書きをご記載の上、領収書ご希望の旨お知らせください。
配送料について
送料は、税込11,000円以上のご注文で全国送料無料にてお届け致します。
税込11,000円以下についてのご注文につきましては、下記基本送料料金表をご確認ください。
基本送料料金表
- 送料2,035円(税込)の地域
北海道 - 送料1,595円(税込)の地域
沖縄県 - 送料1,320円(税込)の地域
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 - 送料1,045円(税込)の地域
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県・東京都・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県 - 送料990円(税込)の地域
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 - 送料935円(税込)の地域
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 - 送料880円(税込)の地域
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・岡山県 - 送料770円(税込)の地域
香川県・徳島県・愛媛県・高知県
送料は、1箇所の配送元につき、1配送先へお届けした場合に発生いたします。
商品価格に送料は含まれておりません。
離島、一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
（北海道、沖縄は離島扱いとなる場合がございますので、その際はお知らせさせていただきます）
返品・交換に関して
返品・交換をご希望のお客様は下記内容をご確認の上、商品到着後７日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただき次第、返品・交換理由、商品状態、返品手数料等について、ご相談を承ります。
また、『汚損・破損による返品・交換対応』と、『お客様都合による返品』によって、対応が異なって参りますので、その旨もご連絡いただきますようお願いいたします。
商品不良・誤送・破損などによる返品・交換
下記に該当する場合、当店まで至急ご連絡をお願いいたします。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品に汚損、破損が見られる場合
（ただし、あらかじめ当店ホームページに記載している場合を除く）
商品到着後7日以内に当店へご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、返品または交換にてご希望の対応をさせていただきます。
交換を希望されたにも関わらず、販売終了により在庫がない場合や、長期欠品により早急な対応が致しかねる場合、誠に申し訳ございませんが、返品・返金にて対応をさせていただきますので、何卒ご了承ください。
お客様都合による返品・交換
当店では以下お客様都合による返品・交換は承っておりません。
- お客様がご使用になられた商品
- お客様がご汚損・破損された商品（商品へ名前などを記入された場合も承ることが出来ません。）
- お届けから８日以上経過した商品
- 返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合
- ご注文商品とは異なる商品の交換等
ご連絡なく返品・交換商品が届いた場合、当店よりご連絡させていただきますが、ご連絡が取れない場合、商品の受取を拒否させていただきます。
商品に関するご不明な点等ございましたら、少しでも満足いただけるお買い物となるよう、早急に回答致しますので、お買い物前にお気軽にお問い合わせください。
なお、製品により、返品・交換に関する対応が異なりますので、以下内容をご確認ください。
『取り寄せ在庫品』を返品・交換希望の場合
- メーカーによって、お客様都合による返品・交換が可能な場合がございます。
やむを得ず返品・交換を希望される場合、当店までお問い合わせください。
ご連絡をいただき次第、メーカーに確認の上、対応させていただきます。 - ご使用になられた商品や、お客様によって商品、外箱、梱包材にキズや汚れが生じた場合、返品・交換はお受けできません。
- 受注生産商品は、返品・交換を承ることができません。
『定番在庫品』を交換の場合
- ご使用になられた商品や、お客様によって商品、外箱、梱包材にキズや汚れが生じた場合、返品・交換はお受けできません。
- ご相談の上、返品を承ることが出来る商品は、返品時の送料・手数料をご負担いただきます。
ともに、お客様ご負担となりますことを、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
熨斗（のし）・ラッピングにつきまして
- 熨斗（無料）
ご贈答品のご注文に欠かせない「熨斗」は全て無料で賜ります。
ご用途により、のしの種類が異なりますので、お手数ではございますが「備考欄」にてお申し付けください。
（記入例）表書き：出産祝い 名前：河野花子 - ラッピング（有料）
箱付きの製品の場合は550円、箱付きでない製品は別途箱代を頂戴いたします。
ラッピングご希望のお客様は料金のご案内を致しますので備考欄にて申しつけください。
お届けまでの日数
定番在庫品は、ご注文確認後５日から７日営業日以内に発送致します。
(その他の取り寄せ商品に関しましてはメールにて別途お知らせいたします。)
※銀行振込の場合は、入金確認後の商品手配となるため上記の限りではございません。